Контент-менеджер или копирайтер: кого нанять для наполнения сайта

Копирайтер пишет тексты, контент-менеджер размещает и оформляет материалы на сайте. Для наполнения каталога сотнями карточек нужен контент-менеджер, для текстов на разделы и статьи — копирайтер, а для большого проекта чаще всего оба плюс редактор, который следит за единым стилем. Путаница в ролях — главная причина, по которой заказчик платит копирайтеру за рутину с картинками или ждёт от контент-менеджера продающих текстов. Дальше о том, кто что делает, как считают цену и что подготовить, чтобы наполнение не растянулось на месяцы.

Чем занимается контент-менеджер

Контент-менеджер работает внутри системы управления сайтом: создаёт страницы и карточки товаров, заполняет характеристики, загружает и обрезает фотографии, расставляет категории и фильтры, прописывает заголовки и мета-описания по шаблону, проверяет ссылки. Он не придумывает тексты, а берёт их из прайса, каталога поставщика, технической документации или от копирайтера.

Типичные задачи: перенести каталог из таблицы в магазин, обновить цены и остатки, оформить новости и акции, привести старые страницы к одному виду. Хороший контент-менеджер знает вашу CMS (1С-Битрикс, WordPress, Tilda, OpenCart или самописную), умеет работать с массовым импортом и не боится таблиц на тысячу строк.

Чем занимается копирайтер

Копирайтер создаёт текст: описание услуги, страницу «О компании», тексты категорий, статьи в блог, рассылки, тексты для карточек, если они должны продавать, а не просто перечислять характеристики. Он работает по техническому заданию: тема, целевая аудитория, объём, ключевые фразы от SEO-специалиста, факты о продукте от вас.

Копирайтер не обязан размещать тексты на сайте и обычно делает это хуже контент-менеджера: другая работа и другие навыки. Если вы хотите получить готовые страницы, а не документы, договоритесь об этом заранее или наймите двоих.

Когда нужен один специалист, когда двое, а когда редактор

Каталог из поставщицкой выгрузки, тексты не нужны или уже есть — контент-менеджер.
Сайт услуг на десять–двадцать страниц, тексты писать с нуля — копирайтер, который заодно разместит тексты, если умеет работать с вашей CMS.
Интернет-магазин с уникальными описаниями категорий и карточек — копирайтер пишет, контент-менеджер размещает; параллельная работа сокращает срок вдвое.
Регулярное наполнение: блог, новости, акции каждую неделю — нужен постоянный исполнитель, а не разовый заказ.
Несколько авторов или большой объём — добавьте редактора: он задаёт стиль, проверяет факты и отсеивает одинаковые абзацы.

Универсал «пишу и размещаю» существует, но обычно силён в чём-то одном. Спросите кандидата, какую часть работы он делал в похожих проектах лично.

Как считают цену за наполнение сайта

Контент-менеджеры считают по единицам работы: за карточку товара, за страницу, за час. Цена карточки зависит от того, сколько в ней полей, нужно ли обрабатывать фото и есть ли готовый шаблон. При массовом импорте из таблицы единица дешевле, чем при ручном заполнении.

Копирайтеры считают за тысячу знаков или за готовый текст. На цену влияют тема (медицинские и юридические тексты требуют проверки фактов), объём исследования перед написанием, количество правок, срочность. Низкая цена за тысячу знаков часто означает переписанные чужие тексты — проверяйте уникальность и просите примеры по вашей теме.

Точную цифру для вашего проекта исполнители называют в откликах после того, как увидят объём. Ориентиры по ценам и перечень того, что входит в работу, мы собрали на странице сколько стоит наполнение сайта контентом; если нужны именно тексты, смотрите раздел заказать написание текстов.

Что подготовить до старта, чтобы не переплатить

Большая часть переплаты при наполнении — это ожидание. Исполнитель простаивает, пока вы ищете фотографии, уточняете цены или выдаёте доступы, а срок растягивается. Подготовьте заранее:

Доступы к CMS с нужными правами и короткое описание, где что лежит.
Источник данных: прайс или выгрузку в таблице, каталог поставщика, документацию.
Фотографии в одном месте с понятными именами файлов или ссылка на фотобанк поставщика.
Шаблон карточки или страницы: какие поля обязательны, какой объём текста, где заголовок и мета-описание.
Список ключевых фраз от SEO-специалиста, если тексты пишутся под поиск.
Один ответственный с вашей стороны, который отвечает на вопросы в течение дня.

Эти пункты и есть каркас техзадания; подробная структура — в материале техническое задание на наполнение сайта контентом.

Как проверить результат

Принимайте работу по списку, а не выборочно «на глаз». Для карточек: заполнены все обязательные поля, фото открываются и соответствуют товару, категория и фильтры проставлены, цена совпадает с прайсом, страница открывается с телефона. Для текстов: факты о продукте верны, нет штампов и повторов, заголовки и мета-описания на месте, ссылки ведут куда нужно. Удобно проверить первые десять карточек или два текста, дать замечания и только потом запускать весь объём.

Оплату разбейте на этапы по объёму: первая партия покажет скорость и качество исполнителя до того, как вы оплатите остальное. Чек-листы для выбора исполнителя: как выбрать контент-менеджера и как выбрать копирайтера. Опубликовать задачу на CONTRACTIS можно бесплатно: разместить заказ, комиссии с бюджета нет, отклики приходят в чат и в мессенджер.

Частые вопросы

Может ли копирайтер сам разместить тексты на сайте?

Многие умеют работать с популярными CMS, но это отдельная работа с отдельной ценой. Укажите в задаче, что нужны готовые страницы, а не документы, и спросите, с какой системой кандидат уже работал.

Нужны ли уникальные тексты для карточек товаров?

Для сотен однотипных товаров достаточно структурированных характеристик и уникальных описаний категорий. Уникальные тексты имеет смысл писать для ключевых товаров и страниц, которые должны приводить трафик из поиска.

Как платить: за карточку, за час или за проект?

За единицу работы — когда объём понятен и однотипен; за час — когда задачи разные и их сложно посчитать заранее; за проект — когда есть чёткое ТЗ и срок. В любом случае договоритесь, что считается выполненной единицей.

Сколько времени занимает наполнение?

Зависит от объёма и готовности материалов. Исполнитель назовёт срок после того, как увидит источник данных и шаблон карточки. Параллельная работа копирайтера и контент-менеджера заметно сокращает срок.