Бот поддержки клиентов в Telegram и MAX

Если клиенты задают одни и те же вопросы в рабочее время, а поддержка не успевает отвечать — бот поддержки клиентов снимет рутину. Он отвечает по базе знаний, передаёт сложные запросы оператору с историей диалога и собирает отчёты. Вы заказываете разработку под Telegram и MAX — без ежемесячной комиссии за сделки.

Свежие заказы по направлению

Все заказы: Программирование и IT →
  • Технологии:

    • ChatGPT
    Задачи: 1. Настроить заполнение договоров и дополнительных соглашений по моим шаблонам с получением готовых файлов Word (.docx) и сохранением исходного оформления и юриди...
    Опубликован 1 день назад
    35 000₽
    Не указано
    35 000₽ Не указано
    ОМ
    ООО МБТ
  • Разработка лендинга

    41 отклик

    • Программирование и IT
    • Создание сайтов

    Технологии:

    • CMS |
    • JavaScript |
    • Vue.js |
    • Nuxt.js
    • | и еще +2
    ОПИСАНИЕ Разработать одностраничный лендинг для строительной компании. Необходимо создать привлекательный и информативный сайт, который будет эффективно представлять услу...
    Опубликован 1 месяц назад
    90 000 - 150 000₽
    От 10 — до 20 дней
    90 000 — 150 000₽От 10 — до 20 дней
    ИН
    Иван Нестеров
  • Ищу подрядчика на разработку ПО на Python (работа с ИИ)

    13 откликов

    • Программирование и IT
    • Искусственный интелект

    Технологии:

    • Python |
    • Windows |
    • Linux |
    • PyTorch
    ОПИСАНИЕ Требуется разработать программное обеспечение на Python, которое использует технологии искусственного интеллекта для решения конкретных задач. Результат должен б...
    Опубликован 1 месяц назад
    170 000₽
    60 дней
    170 000₽60 дней
    avatarАлексей Харченк...
  • Технологии:

    • Laravel |
    • PHP
    ОПИСАНИЕ Требуется разработчик PHP с опытом работы на Laravel для участия в разработке и поддержке крупного веб-приложения. В задачи входит написание нового функционала...
    Опубликован 1 месяц назад
    200 000 - 200 000₽
    От 30 — до 30 дней
    200 000 — 200 000₽От 30 — до 30 дней
    avatarАртём Толкачев

Исполнители по направлению

Все исполнители: Программирование и IT →
  • middle+
    5,0
    Россия, г. Томск
    • Программирование и IT
    avatar
    Андрей Тищенко—

    2500

    ₽ / час

    Технологии:

    • Modx |
    • Wordpress |
    • Magento |
    • OpenCart

    В портфолио: 1 работ

    Оценил стоимость работы:

    Нет данных

    и

    Срок:

    Нет данных

    Меня зовут Андрей Тищенко. Уже 7 лет я профессионально занимаюсь разработкой мобильных приложений, сайтов, веб-сервисов и веб-приложений. Также я CEO IT-команды, поэтому могу взять на себя не только исполнение, но и координацию задач.

  • middle
    5,0
    Россия, г. Томск
    • Дизайн
    avatar

    Технологии:

    • Figma |
    • LightRoom |
    • Illustrator |
    • Effects

    В портфолио: 3 работ

    Оценил стоимость работы:

    Нет данных

    и

    Срок:

    Нет данных

    Занимаюсь дизайном, а также работаю в смежных направлениях: программирование и IT, бизнес и жизнь, менторство. Мой подход — сочетать визуальную эстетику с практической пользой, чтобы результат решал реальные задачи. Помогаю с созданием и доработкой цифровых продуктов: от интерфейсов и сайтов до бизнес-процессов и стратегий. Могу взять на себя как отдельные этапы, так и полное ведение проекта — от идеи до реализации. Работаю соло, поэтому вы получаете личное внимание и прямой контакт без посредников. В работе ценю прозрачность и чёткость: сначала обсуждаем цели и объём, затем я готовлю концепцию, согласовываю и только после этого перехожу к финальной проработке. Сроки и бюджет фиксируем заранее, чтобы избежать недопонимания. Если нужно что-то скорректировать по ходу — всегда открыт к диалогу. Готов к новым проектам и долгосрочному сотрудничеству. Если у вас есть задача — давайте обсудим, как я могу быть полезен.

  • senior
    0,0
    Россия, г. Тверь
    • Программирование и IT
    avatar
    ООО ГРОМ-ИТ СОФТ —

    3500

    ₽ / час

    Технологии:

    • Wordpress |
    • Битрикс |
    • Tilda |
    • Node.js

    В портфолио: 7 работ

    Оценил стоимость работы:

    Нет данных

    и

    Срок:

    Нет данных

    GromitSoft - мы разрабатываем веб-сервисы и программное обеспечение для бизнеса. Помогаем автоматизировать процессы, решать управленческие задачи и объединять информационные системы. Создаём корпоративные сайты, интернет-магазины, каталоги, кабинеты партнёров, CRM-системы и внутренние сервисы. Разрабатываем решения для управления проектами, документооборотом и производственной отчётностью. Внедряем Битрикс24, настраиваем интеграции с 1С, amoCRM, платёжными и логистическими сервисами, телефонией и мессенджерами. Интегрируем инструменты искусственного интеллекта и разрабатываем API для обмена данными между системами. Работаем с застройщиками, производственными предприятиями, оптовыми компаниями, отелями и курортами. В портфолио — система управления проектами для девелопера STI, цифровая платформа курорта «Завидово», сайты для сети отелей Novotel и сети торговых центров РИО. Подключаемся на разных этапах: от идеи и первого прототипа до запуска, поддержки и развития продукта. Дорабатываем действующие решения, добавляем необходимые функции и обеспечиваем техническое обслуживание. Помогаем бизнесу сокращать объём ручной работы и выстраивать удобное взаимодействие сотрудников, клиентов и партнёров.

Что умеет бот техподдержки Telegram и MAX

Бот поддержки клиентов в Telegram или MAX берёт на себя ответы на частые вопросы: статус заказа, условия возврата, контакты. Вы загружаете базу знаний — бот находит ответ по ключевым словам. Если вопрос нестандартный, он создаёт тикет и передаёт диалог оператору с полной историей переписки. После закрытия обращения клиент оценивает качество ответа — вы видите, где поддержка сбоит. Встроенные отчёты показывают количество обращений, среднее время ответа и самые частые темы. Никакой комиссии с суммы сделки — ни для вас, ни для исполнителя.

Этапы разработки чат-бота для поддержки клиентов

Разработка начинается с описания сценариев: какие вопросы бот обрабатывает сам, в каких случаях передаёт оператору. Вы вместе с исполнителем собираете базу знаний — готовые ответы на типовые запросы. Затем бота интегрируют с вашей CRM или базой заказов, чтобы он проверял статус по номеру. На этапе тестирования проверяют, как бот поддержки клиентов реагирует на нечёткие формулировки и переключается на оператора. После запуска вы получаете доступ к отчётам и можете дорабатывать сценарии. Заказ публикуете бесплатно — модерация проверяет, что ТЗ чёткое и выполнимое.

Как выбрать исполнителя для бота поддержки клиентов

На CONTRACTIS вы смотрите профили исполнителей по специализации «бот поддержки клиентов»: в каталоге видны стек технологий, ставка и портфолио с завершёнными кейсами. Обращайте внимание на отзывы — они только по реальным сделкам. Если видите шаблонный отклик без разбора вашей задачи, модерация его отсеет. Можно не ждать откликов, а пригласить подходящего разработчика из каталога напрямую. В заказе укажите требование NDA, если проект коммерческий. После старта условия фиксируются в рабочей области с чатом и файлами — никаких устных договорённостей.

Условия для заказчиков

Публикация заказа бесплатна: опишите процесс, который хотите улучшить, — ИИ-помощник соберёт из пары фраз структурированное ТЗ. Заказ проходит модерацию, исполнители откликаются с подходом, сроком и ценой. Если проект затрагивает внутренние данные, отметьте в заказе требование NDA. Комиссии с заказчика нет: вы платите исполнителю ровно ту сумму, о которой договорились.

Как найти исполнителя на CONTRACTIS

От описания задачи до готовой работы — четыре шага, публикация бесплатна.

  1. 1

    Опишите задачу

    Заполните форму или дайте ИИ-помощнику пару фраз — он соберёт структурированное ТЗ. Публикация заказа бесплатна.

  2. 2

    Получите отклики

    Исполнители присылают цену, срок и план работ — обычно в первые часы. Шаблонные отклики не проходят модерацию.

  3. 3

    Выберите исполнителя

    Сравните портфолио, рейтинг по завершённым сделкам и отзывы, задайте вопросы в чате площадки.

  4. 4

    Работайте под защитой

    Бюджет и сроки фиксируются при старте, переписка и файлы хранятся в рабочей области, завершение подтверждают обе стороны.

Почему заказчики выбирают CONTRACTIS

Биржа без агентских наценок: вы платите ровно за работу и общаетесь с исполнителем напрямую.

  • Без комиссии и наценок

    Без комиссии и наценок

    Публикация заказа и поиск по каталогу бесплатны. Цена в отклике — это цена работы.

  • Модерация заказов и откликов

    Модерация заказов и откликов

    Каждый проект проверяется, шаблонные отклики отсеиваются — вы читаете только содержательные предложения.

  • Чаты в Telegram и MAX

    Чаты в Telegram и MAX

    Переписка, уведомления и управление сделкой — на сайте и в привычных мессенджерах.

  • Защита сделки

    Защита сделки

    Условия фиксируются при старте, завершение подтверждают обе стороны, после сделки — обмен отзывами.

Частые вопросы

о разделе «боты для мессенджеров»

Сколько стоит разработка бота поддержки клиентов?
Как бот передаёт диалог оператору?
Можно ли заказать бота под MAX, если у нас там клиенты?
Есть ли комиссия для заказчика?

Разместите заказ бесплатно

Первые отклики приходят обычно в течение нескольких часов. Комиссии с бюджета нет, условия сделки фиксируются при старте.

Найти исполнителя →