Бот поддержки клиентов в Telegram и MAX
Если клиенты задают одни и те же вопросы в рабочее время, а поддержка не успевает отвечать — бот поддержки клиентов снимет рутину. Он отвечает по базе знаний, передаёт сложные запросы оператору с историей диалога и собирает отчёты. Вы заказываете разработку под Telegram и MAX — без ежемесячной комиссии за сделки.
Свежие заказы по направлению
Все заказы: Программирование и IT →Технологии:
- ChatGPT
Задачи: 1. Настроить заполнение договоров и дополнительных соглашений по моим шаблонам с получением готовых файлов Word (.docx) и сохранением исходного оформления и юриди...Опубликован 1 день назад35 000₽Не указано35 000₽ Не указаноОМООО МБТТехнологии:
- CMS |
- JavaScript |
- Vue.js |
- Nuxt.js
- | и еще +2
ОПИСАНИЕ Разработать одностраничный лендинг для строительной компании. Необходимо создать привлекательный и информативный сайт, который будет эффективно представлять услу...Опубликован 1 месяц назад90 000 - 150 000₽От 10 — до 20 дней90 000 — 150 000₽От 10 — до 20 днейИНИван НестеровТехнологии:
- Python |
- Windows |
- Linux |
- PyTorch
ОПИСАНИЕ Требуется разработать программное обеспечение на Python, которое использует технологии искусственного интеллекта для решения конкретных задач. Результат должен б...Опубликован 1 месяц назад170 000₽60 дней170 000₽60 дней
Алексей Харченк...Технологии:
- Laravel |
- PHP
ОПИСАНИЕ Требуется разработчик PHP с опытом работы на Laravel для участия в разработке и поддержке крупного веб-приложения. В задачи входит написание нового функционала...Опубликован 1 месяц назад200 000 - 200 000₽От 30 — до 30 дней200 000 — 200 000₽От 30 — до 30 дней
Артём Толкачев
Исполнители по направлению
Все исполнители: Программирование и IT →
Технологии:
- Modx |
- Wordpress |
- Magento |
- OpenCart
- | и еще +39
В портфолио: 1 работ
Оценил стоимость работы:
Нет данныхи
и
Срок:
Нет данныхМеня зовут Андрей Тищенко. Уже 7 лет я профессионально занимаюсь разработкой мобильных приложений, сайтов, веб-сервисов и веб-приложений. Также я CEO IT-команды, поэтому могу взять на себя не только исполнение, но и координацию задач.

Технологии:
- Figma |
- LightRoom |
- Illustrator |
- Effects
- | и еще +5
В портфолио: 3 работ
Оценил стоимость работы:
Нет данныхи
и
Срок:
Нет данныхЗанимаюсь дизайном, а также работаю в смежных направлениях: программирование и IT, бизнес и жизнь, менторство. Мой подход — сочетать визуальную эстетику с практической пользой, чтобы результат решал реальные задачи. Помогаю с созданием и доработкой цифровых продуктов: от интерфейсов и сайтов до бизнес-процессов и стратегий. Могу взять на себя как отдельные этапы, так и полное ведение проекта — от идеи до реализации. Работаю соло, поэтому вы получаете личное внимание и прямой контакт без посредников. В работе ценю прозрачность и чёткость: сначала обсуждаем цели и объём, затем я готовлю концепцию, согласовываю и только после этого перехожу к финальной проработке. Сроки и бюджет фиксируем заранее, чтобы избежать недопонимания. Если нужно что-то скорректировать по ходу — всегда открыт к диалогу. Готов к новым проектам и долгосрочному сотрудничеству. Если у вас есть задача — давайте обсудим, как я могу быть полезен.

Технологии:
- Wordpress |
- Битрикс |
- Tilda |
- Node.js
- | и еще +27
В портфолио: 7 работ
Оценил стоимость работы:
Нет данныхи
и
Срок:
Нет данныхGromitSoft - мы разрабатываем веб-сервисы и программное обеспечение для бизнеса. Помогаем автоматизировать процессы, решать управленческие задачи и объединять информационные системы. Создаём корпоративные сайты, интернет-магазины, каталоги, кабинеты партнёров, CRM-системы и внутренние сервисы. Разрабатываем решения для управления проектами, документооборотом и производственной отчётностью. Внедряем Битрикс24, настраиваем интеграции с 1С, amoCRM, платёжными и логистическими сервисами, телефонией и мессенджерами. Интегрируем инструменты искусственного интеллекта и разрабатываем API для обмена данными между системами. Работаем с застройщиками, производственными предприятиями, оптовыми компаниями, отелями и курортами. В портфолио — система управления проектами для девелопера STI, цифровая платформа курорта «Завидово», сайты для сети отелей Novotel и сети торговых центров РИО. Подключаемся на разных этапах: от идеи и первого прототипа до запуска, поддержки и развития продукта. Дорабатываем действующие решения, добавляем необходимые функции и обеспечиваем техническое обслуживание. Помогаем бизнесу сокращать объём ручной работы и выстраивать удобное взаимодействие сотрудников, клиентов и партнёров.
Что умеет бот техподдержки Telegram и MAX
Бот поддержки клиентов в Telegram или MAX берёт на себя ответы на частые вопросы: статус заказа, условия возврата, контакты. Вы загружаете базу знаний — бот находит ответ по ключевым словам. Если вопрос нестандартный, он создаёт тикет и передаёт диалог оператору с полной историей переписки. После закрытия обращения клиент оценивает качество ответа — вы видите, где поддержка сбоит. Встроенные отчёты показывают количество обращений, среднее время ответа и самые частые темы. Никакой комиссии с суммы сделки — ни для вас, ни для исполнителя.
Этапы разработки чат-бота для поддержки клиентов
Разработка начинается с описания сценариев: какие вопросы бот обрабатывает сам, в каких случаях передаёт оператору. Вы вместе с исполнителем собираете базу знаний — готовые ответы на типовые запросы. Затем бота интегрируют с вашей CRM или базой заказов, чтобы он проверял статус по номеру. На этапе тестирования проверяют, как бот поддержки клиентов реагирует на нечёткие формулировки и переключается на оператора. После запуска вы получаете доступ к отчётам и можете дорабатывать сценарии. Заказ публикуете бесплатно — модерация проверяет, что ТЗ чёткое и выполнимое.
Как выбрать исполнителя для бота поддержки клиентов
На CONTRACTIS вы смотрите профили исполнителей по специализации «бот поддержки клиентов»: в каталоге видны стек технологий, ставка и портфолио с завершёнными кейсами. Обращайте внимание на отзывы — они только по реальным сделкам. Если видите шаблонный отклик без разбора вашей задачи, модерация его отсеет. Можно не ждать откликов, а пригласить подходящего разработчика из каталога напрямую. В заказе укажите требование NDA, если проект коммерческий. После старта условия фиксируются в рабочей области с чатом и файлами — никаких устных договорённостей.
Условия для заказчиков
Публикация заказа бесплатна: опишите процесс, который хотите улучшить, — ИИ-помощник соберёт из пары фраз структурированное ТЗ. Заказ проходит модерацию, исполнители откликаются с подходом, сроком и ценой. Если проект затрагивает внутренние данные, отметьте в заказе требование NDA. Комиссии с заказчика нет: вы платите исполнителю ровно ту сумму, о которой договорились.
Как найти исполнителя на CONTRACTIS
От описания задачи до готовой работы — четыре шага, публикация бесплатна.
- 1
Опишите задачу
Заполните форму или дайте ИИ-помощнику пару фраз — он соберёт структурированное ТЗ. Публикация заказа бесплатна.
- 2
Получите отклики
Исполнители присылают цену, срок и план работ — обычно в первые часы. Шаблонные отклики не проходят модерацию.
- 3
Выберите исполнителя
Сравните портфолио, рейтинг по завершённым сделкам и отзывы, задайте вопросы в чате площадки.
- 4
Работайте под защитой
Бюджет и сроки фиксируются при старте, переписка и файлы хранятся в рабочей области, завершение подтверждают обе стороны.
Почему заказчики выбирают CONTRACTIS
Биржа без агентских наценок: вы платите ровно за работу и общаетесь с исполнителем напрямую.
Без комиссии и наценок
Публикация заказа и поиск по каталогу бесплатны. Цена в отклике — это цена работы.

Модерация заказов и откликов
Каждый проект проверяется, шаблонные отклики отсеиваются — вы читаете только содержательные предложения.
Чаты в Telegram и MAX
Переписка, уведомления и управление сделкой — на сайте и в привычных мессенджерах.
Защита сделки
Условия фиксируются при старте, завершение подтверждают обе стороны, после сделки — обмен отзывами.
Частые вопросы
о разделе «боты для мессенджеров»
Сколько стоит разработка бота поддержки клиентов?
Как бот передаёт диалог оператору?
Можно ли заказать бота под MAX, если у нас там клиенты?
Есть ли комиссия для заказчика?
Разместите заказ бесплатно
Первые отклики приходят обычно в течение нескольких часов. Комиссии с бюджета нет, условия сделки фиксируются при старте.